So wie ich das Video verstehe, geht es gar nicht um die Lizenz. Der User kann Hauptwerk nach Belieben nutzen. Das Problem hier ist, dass der User von einem Mac auf einen Windows PC gewechselt hat und nun erwartet, dass er von Hauptwerk den Windows-Installer für seine etwa 4 Jahre alte HW Version (HW7) herunterladen kann. Das kann man als Hersteller natürlich ermöglichen, also sämtliche alten Installer weiterhin auf Anfrage zur Verfügung stellen (und würde ich auch so handhaben, da Kundenzufriedenheit ein nicht hoch genug zu schätzendes Gut ist), als Kunde aber die Erwartungshaltung haben, dass der Hersteller einem jederzeit für längst veraltete Versionen Installationsdateien zur Verfügung stellen muss, halte ich aber auch für falsch.
In jedem Fall ist das Video absichtlich missverständlich betitelt, denn es geht keinesfalls um die Gültigkeit der Lizenz!
Würde mir Microsoft eine Installationsdatei für Windows 2015 zur Verfügung stellen? Wohl kaum und niemand würde das ernsthaft erwarten.

Did you contact the support? Often old program versions are only available on demand for certain reasons.